当店の商品は郵便局「クリックポスト」（追跡あり）にて通常3~5営業日以内に発送いたします。（土日祝を除く）
◆発送完了メール送信後、お届けまでは5～10日前後が目安です。
◆発送日・到着日の指定はできません。
発送完了メール記載の追跡番号より郵便局HPで配送状況をご確認ください。

Q. 支払い方法は何がありますか？

当店では以下の7種類の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・コンビニ（Pay-easy）決済
・銀行振込決済
・Pay ID あと払い
・キャリア決済
・PayPal決済
・Amazon Pay

Q. 注文確認メールが届かないのですが？

ご注文完了後、自動で「注文完了メール」が送信されます。届かない場合は以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに入っている
特に Gmail / Yahooメール / 携帯キャリアメールは自動で振り分けられることがあります。
・メールアドレスの入力間違い
その場合はお問い合わせフォームより注文者様のお名前・ご注文番号をお知らせください。
・受信設定によるブロック
ドメイン指定受信を設定されている場合、当店からのメールが届かないことがあります。
（例：@thebase.in、@gmail.com を受信許可に設定してください）

Q. 届いた商品に不良や間違いがあった場合、どうすればいいですか？

商品到着後は【7日以内】に不具合や内容に誤りがないかをご確認ください。
万が一不良品や誤配送があった場合は、すぐに交換対応いたします。
「ご注文者様のお名前」「不良箇所の写真」を添えてお問い合わせください。
なお、不良品・誤配送以外のお客様都合によるキャンセル・返品は不可となります。